執筆者 JINNOVATION 7月 12, 2023 | Others
2023年7月版 東南アジア越境ECの主要プラットフォーム
ShopeeとLazadaについての比較・分析 東南アジア向けてオンラインで商品を販売しようと考えているなら、ShopeeかまたはLazadaかについて皆さんは一度疑問を抱えるでしょう。
本記事では、どのプラットフォームで販売すべきかを決定する際に注意すべきいくつかの要点を取り上げ、そして最もあなたの助けになると思われる選択について私たちの意見を述べます。
以下に、注意すべき項目のリストを示します
訪問者数 2020年と2021年のデータに基づくと、これらがLazadaとShopeeのインドネシア、シンガポール、マレーシア、タイでの平均訪問者数です。
出展：Statista 提供されたデータから、すべての4カ国でShopeeの方がプラットフォームへのトラフィックが全体的に多いことがわかります。
訪問者数で最も大きな差があるのはインドネシアで、月間訪問者数で9100万人以上の差があります。
他の国では、月間訪問者数に約600万人から3300万人の差があり、その差はシンガポールが最も小さいです。
これが売り手にとって何を意味するのでしょうか？
これが意味するのは、ShopeeがLazadaよりも月間訪問者数が多いというだけで、どちらのプラットフォームの売り手が売上を多く出しているか、あるいは少なく出しているかというわけではありません。
2020年には、Lazadaは11.11の間にプラットフォームで35万の売り手が大成功を収めました。
一方、Shopeeでは2020年の12.12に売り手が24時間で75,000の注文を受け取るという事態がありました。
訪問者数が多いと売上が増える可能性がありますが、それぞれのプラットフォームがどのように売上を確定させるかを見る必要もあります。
マーケティング＆広告 ShopeeとLazadaの両方は、GoogleやMeta（Facebook＆Instagram）を通じて積極的に広告を出しています。
これらの広告は、通常、あなたのオンラインストアをプラットフォーム上で閲覧した人々や、現在商品を検索している人々を対象としています。
YouTubeでも、一年中プラットフォームを宣伝するために人気セレブをフィーチャーしたLazadaとShopeeの広告を見ることができます。
しかし、プラットフォーム上での広告について見てみましょう。
ShopeeとLazadaの両方は、売り手がプラットフォーム上で広告のスポットを購入することを許可しています。
これにより、お客様が商品を検索している際に見つけやすくなるよう、あなたは有機的なリストの上部に配置されるとともに、下部にあなたの有機的なリストが配置されます。
これにより、顧客の注目を引き、あなたの商品を見て購入する可能性が増えます。
それだけでなく、両方のプラットフォームは年間を通じて特別なキャンペーンを紹介するために直接あなたに連絡することもあります。
ですから、マーケティングと広告については、ShopeeとLazadaはほぼ同等と言えます。
次に、ライブストリーム販売の増加を受けて、両プラットフォームが何を試みているのかを見ていきましょう。
ライブストリーミング 世界的にライブ販売がトレンドになっている中、LazadaとShopeeもそれぞれのプラットフォームで積極的に展開しています。
では、彼らは売り手がライブで商品を売るのをどのように支援しているのでしょうか？
Lazada – LazLive
Lazliveはアプリ内のライブストリーミング機能です。
つまり、顧客と売り手の両方がLazadaのアプリを通じてこの機能にアクセスすることができます。
この取り組みにより、あなたの顧客はより良いショッピング体験を得ることができます。
これは、ショッパーがリアルタイムであなたと対話し、あなたの商品についての質問に即座に回答を得ることができるようにすることで実現されます。
東南アジアでは、Lazliveアプリが「See-Now-Buy-Now」を初めて提供したアプリとなり、Lazadaには先行者利益がありました。
このライブ販売機能は2700万回以上の視聴を得て、売上を45％増加させるのに貢献しました。
新たな市場を獲得するために、Lazadaは地元のインフルエンサーの育成に取り組んでおり、以前の記録を破り、ライブ販売の全体的な体験を改善することを目指しています。
Shopee – Shopee Live
Shopee LiveはShopeeのLazadaへの回答です。
LazLiveと同様に、この機能はShopeeの売り手がより高い顧客エンゲージメントを通じて売上を増加させるために作られました。
この機能は、2021年のShopeeの12.12 Birthday saleの間に4億5000万回の視聴を獲得することができました。
私たちが知る限りでは、ShopeeLiveのライブストリームを見逃した場合でも、後からアクセスすることができます。
売り手が他の誰かと一緒にライブストリームイベントを共同ホストできるため、顧客はShopee Liveを他のアプリよりも選ぶかもしれません。これにより、複数の売り手間でのコラボレーションの可能性が開かれます。
二つを比較すると、ライブストリーミング機能に関しては両方とも同等で、Shopeeには共同ホストという追加機能があり、一部のお客様にとってはより興味深いかもしれません。
これらのプラットフォームがどのようにあなたの売上を増加させるのに役立つかを見たところで、次に彼らがあなたの売上を達成するのに役立つサービスについて見ていきましょう。
物流 LazadaとShopeeの主な違いは、Lazadaが大部分の倉庫ネットワークと40のフルフィルメントセンターを所有しているのに対し、Shopeeはそうではないという点です。
物流チェーン全体をLazadaが取り扱っているため、プラットフォーム上の多くの売り手は、商品が適切な送料で時間通りに配送されることに自信を持っています。
一方、Shopeeは、以下のようなグローバルな物流会社とのパートナーシップを強みとしています。
・DHL eCommerce
・Ninja Van
・The Lorry
・J&T Express
・その他、製品の迅速な配送と信頼性を確保するため
結局のところ、両プラットフォームは、注文の履行において似たような強みを持っています。
この場合、Lazadaを使用する利点は、3PL会社のミスが発生した場合に対処しなくて良いということで、Lazadaと直接対話することで彼ら側からの履行問題に対処できます。
履行に加えて、これらのプラットフォームがあなたの顧客が注文を追跡するのをどのように支援するかも見てみましょう。そうすることで、物流の問題が発生したときに顧客があなたを探す必要がなくなります。
顧客の注文追跡 あなたのような売り手にとっては重要でないかもしれませんが、この機能が存在しなければ、どのプラットフォーム上でも顧客は大幅に減少するでしょう。
とはいえ、Lazadaを通じた追跡はShopeeよりも容易です。
顧客は第三者のウェブサイトを訪れることなく、宅配便の詳細な更新情報をリアルタイムで受け取ることができます。
一方、Shopeeの顧客は注文の状況を知るためには第三者のプロバイダーのウェブサイトを訪れる必要があります。
もし顧客が複数の注文を異なる宅配便サービスによって配送してもらっている場合、彼らは配達物の情報を集めるために異なるサイトを訪れなければなりません。
これは顧客にとってすぐに疲れるものです。
だから、注文追跡に関しては、Lazadaの売り手はShopeeの売り手よりも優位に立っています。
Shopeeをより深く理解するために、通常どのように注文が追跡されるかを見てみましょう。
Seller CenterとShopee Appを通じて、Shopeeの売り手もまた彼らの注文を追跡することができます。
以下の情報が顧客に提供され、追跡を支援します。
追跡番号（手動で打つ代わりにタップ一つで簡単に共有できます）
「Pickup Done」の通知（これはShopeeではなく3PLパートナーから送られます）
もしあなたが顧客にとってより強固な履行体験を求めているのであれば、Lazadaがここでは優位です。
しかし、新規の売り手も経験豊富な売り手も彼らのプラットフォームで商品を売るのを助けるために、両プラットフォームが改善を続けているものを忘れてはいけません。それは…
教育 両プラットフォームは、すべての売り手がオンラインストアを改善する方法を学ぶための学習ポータルを作成しました。
Lazadaには、Lazada大学があり、Lazadaでの販売を迅速に開始するためのステップバイステップのガイドがあります。
ライブウェビナーやその他のサービスにアクセスし、売り手としての活動をスムーズに行い、あなたのストアの可能性を最大限に引き出すことができます。
一方、ShopeeにはShopeeマスタークラスがあります。
Shopeeマスタークラスのセッションは、売り手が以下のことを学ぶのに役立ちます。
・物流
・ライブストリーミング
・広告
・財務管理
・マーケティング
・その他、ウェビナーや実用的なヒントを通じて
教育の面では、LazadaとShopeeは両方とも、あなたが自身のプラットフォームでの販売を支援することにより集中し、そのコースを通じて一般的なオンライン販売についての一部の教育を提供しています。
この場合、両プラットフォームは同様の教育を売り手に提供しています。
では、どのプラットフォームを選ぶべきでしょうか？
それでは、どちらのプラットフォームを選ぶべきでしょうか？
ShopeeかLazadaか？
私たちの意見では、両方を使用するべきです。
まず、どちらのプラットフォームにも、一方だけで販売しなければならないというルールはありません。
また、両プラットフォーム間にはいくつかの違いがあり、最大の違いは月間訪問者の数です。
そして、両プラットフォーム間の経験は、あなたが個人的に何を売っているか、また物流や履行がどちらのプラットフォームによってどのように管理されているかによって異なります。
全体的に、あなたはどちらのプラットフォームを試す必要があり、一方を他の方に優先するか、あるいは両方があなたにとって適しているかどうかを確認する必要があります。
両プラットフォームで販売することで、両方の顧客基盤を利用することができ、月間訪問者数の違いはあまり影響しません。
新規の売り手にとっての使いやすいプラットフォーム – Shopee
とはいえ、これらのプラットフォームで初めてオンライン販売を始めようと考えている場合、Shopeeの利用を開始するための要件がより厳格でないため、Shopeeから始めることをお勧めします。
あなたの選択にかかわらず、LazadaやShopeeで成功するためには、それに伴う作業を行う必要があります。それには、ストアの管理に時間を費やすことも含まれます。
ストア管理
オンラインストアの運営は、次のような作業で面倒になることがあります。
・カスタマーサポート
・製品の更新
・ストアデザイン
・広告管理
これらの作業は、他のプラットフォームでも販売すると二倍になります。
もしストアの管理がビジネスの成長を妨げているなら、作業をアウトソースしてビジネスに集中する時間を増やすことを検討してみてください。
私たちは、あなたのLazadaとShopeeのストアの管理と改善を手伝います
もしストアの管理が困難であると感じているなら、無料の相談を受けるために私たちに連絡してみてください 。どのようにあなたのオンラインストアを改善するのに役立てるかを一緒に見てみましょう！
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執筆者 leon 7月 6, 2023 | Others
2023年版：Lazada入門完全ガイド！
初心者向けに分かりやすく解説
1.Lazadaの仕組みを解説 2.Lazadaの使い方ガイド 3.Lazada入門完全ガイド 4.Lazadaを使用する際に覚えておくべきポイント
現在、中国の電子商取引大手であるアリババグループによって展開されているLazada（ラザダ）は、東南アジア最大級のオンライン商取引における主要プラットフォームサイトの一つです。
①Lazadaの仕組みを解説 Lazadaは、ファッション、ホーム用品、スポーツ用品、電子製品、ベビーケア、自動車など、幅広いカテゴリーの商品を提供する一般的なマーケットプレイスです。Wish（アメリカのEコマースプラットフォーム）と同様に、Lazadaはソーシャルメディアで人気のあるタイル形式を使用して、使いやすさを追求しています。このマーケットプレイスでは、第三者の販売業者を通じて商品を販売していますが、そのモデルは偽造品やグレーマーケットの販売業者などの不正な販売業者に対してより脆弱です。
②Lazadaの使い方ガイド Lazadaは、スマートフォンアプリ、スマートフォンのブラウザ、またはデスクトップデバイスからサイトにアクセスすることができます。ショッピングプロセスは簡単で直感的であり、顧客は商品をカートに入れて、クレジットカード、Lazadaウォレット、分割払いのデビット、場合によっては代金引換（CoD）など、さまざまな支払い方法で支払うことができます。
③Lazada入門完全ガイド ステップ1：Lazadaのセラーアカウントを作成しましょう！
Lazadaで販売を始めるための最初のステップは、プラットフォーム上で販売者としてサインアップ（ユーザー登録）することです。これはLazadaセラーセンターを訪れることで行うことができます。このページでは、ナビゲーションバーに「Local Seller（ローカルセラー）」「LazMall Seller（LazMallセラー）」「LazGlobal Seller（LazGlobalセラー）」 の3つのオプションが表示されます。異なるアカウントの種類をよく読み、できるだけ自分のビジネスタイプに合ったものを選ぶことが重要です。LazGlobal Sellerアカウントを使用して販売する場合は、Lazadaからマージン支払いのために3000人民元以上の残高を持つAlipayアカウントの設定を事前に行っておくことをおすすめします。
サインアップする前に、Lazadaのセラーポリシーや利用規約に精通しておくことが重要です。これらは、プラットフォーム上の販売者として従うべきルールやガイドラインを明記しています。例えば、販売できる商品の種類、返品や返金の処理方法、紛争解決方法などが含まれます。 これらのポリシーを事前に理解することで、自分のアカウントがLazadaと準拠しており、Lazadaの利用規約を満たさないことによる問題を防ぐことができます。
ステップ2：商品をリストに追加しましょう！
Lazadaのプラットフォームに商品を追加する準備が整いました。これを行うためには、Lazadaのセラーセンターを使用します。Lazadaでは、販売を開始する前に最低10個の商品を追加することをおすすめしています。各商品について詳細な情報を提供する必要があります。写真、説明、価格、配送情報 などが含まれます。特に高品質な写真は重要です。顧客が商品を見つけたときに最初に目にするものです。商品の説明にはできるだけ詳細を記載し、顧客が情報を得て賢明な判断をするのを助けましょう。顧客がより多くの情報を持てば持つほど、自信を持って購入することができます。情報が十分で自信のある顧客は、売上の増加、販売プロセスの短縮化、商品の返品の減少につながります。
商品をリストに追加する際には、商品が簡単に見つけられるように適切なカテゴリやサブカテゴリを選ぶことが重要です。また、顧客がLazadaで検索する際に商品の可視性を高めるために、タイトルや説明にどのキーワードを使用するかも考慮する必要があります。セラーセンターでは、このプロセスを支援するためにコンテンツスコアが提供されます。このスコアは、必須属性、主要な商品情報、写真、および商品説明に使用される単語数の4つのキー領域に基づいて計算されます。
Lazadaは、在庫全体を考慮した総合的なコンテンツスコアを提供しています。セラーセンターのホームページのパフォーマンスセクションで一般的なコンテンツスコアにアクセスできます。また、個々の商品レベルでもコンテンツスコアを表示することができ、在庫の詳細な理解を得ることができます。このスコアは、商品ページに移動し、「商品の管理」を選択し、「詳細の編集」をクリックすることで確認できます。Lazadaのデータによれば、コンテンツスコアの向上は売上向上につながるとされています！このツールを使用する際には、Lazadaがスコア計算に使用する4つのキー領域に注意することを忘れないでください。
顧客にさまざまなバリエーションの商品（サイズや色など）を提供することも検討してください。これにより、顧客にさらなる選択肢を提供することができます。
基本的な商品情報に加えて、在庫レベルと納期も提供する必要があります。これにより、顧客は商品が在庫にあるかどうかや注文の到着までにかかる時間を知ることができます。セラーセンターの設定時には、倉庫の住所を提供するように求められます。Lazadaはこの住所を使用して、物流と配送料を計算するためです。
ステップ3：支払いと配送オプションの設定
商品の販売を開始するには、支払いと配送オプションを設定する必要があります。Lazadaの大きな強みの一つは、クレジットカード、銀行振込、代金引換など、さまざまな支払いオプションを提供していることです。また、商品の配送と配達方法についても考える必要があります。送料無料を提供するか、料金を請求するか、第三者の物流業者を利用するか、自社で配送を行うかなどを決める必要があります。支払いと配送オプションの設定では、顧客がスムーズで円滑なショッピング体験を得ることができるように、これらの要素を考慮することが重要です。
顧客により多くの柔軟性を提供するために、標準配送と迅速配送など、異なる配送オプションを提供することも検討してください。配送ポリシーや納期、制約事項を明確に伝えることは、誤解や失望を避けるために重要です。
ステップ4：商品を宣伝しましょう！
Lazadaに商品をリストアップしたら、潜在顧客に対して積極的に商品を宣伝することが重要です。これには、Lazadaのマーケティングツールを活用することが含まれます。例えば、スポンサード広告やプロモーションバナーなどのツールを使用することで、特定のデモグラフィックや興味に対してターゲティングを行い、より広い視聴者にアプローチすることができます。また、ソーシャルメディアやその他のオンラインチャネルを活用して、商品の宣伝やLazadaのリスティングへのトラフィックを増やすこともできます。
有料広告に加えて、Lazadaで商品を宣伝するための他の方法もたくさんあります。顧客が購入することを促すために、割引やプロモーションを提供するという効果的な戦略があります。また、Lazadaのセールやイベントキャンペーンに参加することもできます。例えば、年に一度の11.11ショッピングフェスティバルなど、トラフィックと売上機会が増加する時期を利用することができます。
顧客を引き付ける選択肢を検討する際には、送料無料も考慮に入れる価値があります。送料無料を提供することは、Lazada内で顧客が検索に使用する基準の一つであるため、ストアへのトラフィックを増やすことができます。送料無料の利点の一つは、レジで計算される追加の送料によって顧客が萎えることがないという点です。そのため、一度カートに商品が入ると、顧客は購入を完了させる可能性が高くなります。
ステップ5：リスティングのモニタリングと最適化
Lazadaでの売上を最大化するためには、リスティングを継続的にモニタリングし、最適化することが重要です。これには、価格の調整、商品説明の更新、カタログへの新商品の追加などが含まれます。顧客のニーズに常に対応し、最新の情報を提供することで、売上を増やし、ビジネスを成長させることができます。また、Lazadaの分析とレポートツールを活用して、パフォーマンスを追跡し、改善のための領域を特定することもできます。
競合他社の動向や市場のトレンドを注意深く観察することも重要です。これにより、商品を競争力のあるものに保ち、顧客に魅力的なものとして提供することができます。顧客のフィードバックやレビューは、顧客体験の改善点を見つけるための別の手段です。
リスティングのモニタリングと最適化は、継続的なプロセスです。競争環境や顧客ニーズの変化に敏感に対応し、常に改善点を見つけることが重要です。Lazadaのプラットフォームを活用しながら、自社の売上を最大化しましょう。
④Lazadaを使用する際に覚えておくべきポイント セラーアカウントと商品リストを丁寧に設定する：セラーアカウントと商品リストを注意深く設定することで、潜在顧客との信頼関係を築き、売上を伸ばす可能性を高めましょう。
Lazadaのマーケティングツールとオンラインチャネルを活用する：Lazadaのマーケティングツールを活用し、オンラインチャネルを利用して商品を宣伝し、リスティングへのトラフィックを増やしましょう。
リスティングのモニタリングと最適化を継続的に行う：顧客のニーズに応え、売上潜在能力を最大限に引き出すために、リスティングのモニタリングと最適化を継続的に行いましょう。
Lazadaでの販売は、企業や個人事業主の方のビジネスにとって収益性の高い魅力的な機会となり得ます。この記事に沿ってステップを進めることで、セラーアカウントを構築し、プラットフォーム上での販売を開始することができます。そして、少しの努力と適切な戦略を用いることで、Lazadaでのビジネスを成功させ、マレーシア・シンガポールの成長する電子商取引市場に参入することができます。
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執筆者 leon 6月 22, 2023 | Others
TikTok Shopの魅力と海外販路開拓
知っておくべき重要なポイント
目次
1.TikTokショップとは何か、どのように機能するのか？
1.TikTokショップとは何か、どのように機能するのか？
電子商取引（EC）の世界は常に進化し続けており、先見の明ある革新がオンラインで商品を閲覧・購入する方法を変えています。
近年、これらの革新の中でソーシャルコマースの導入とその後の急速な発展、風景を劇的に変えたものは少ないでしょう。2022年末までにこの方法での全世界の売上が9920億ドルに達すると予想されており、全世界のソーシャルコマース産業は2030年までに驚異的な7.07兆ドルの評価額に達することが予測されています。
全世界で26億回以上ダウンロードされたTikTokは、エンターテイメントとコマースの間に、見事で非常に収益性の高いバランスを打ち出して、ソーシャルコマースの真の力を示しています。
TikTok Shopは、TikTokの新しい没入型ショッピング機能です。マーチャント、ブランド、クリエイターは、この機能を活用して、インフィード動画、ライブ配信、商品ショーケースタブなど、様々な形式で商品をTikTok上で直接展示・販売することが可能になります。
②TikTok Shopは誰が利用できるのでしょうか？
TikTok Shopの利用対象は、以下の4つのカテゴリーのいずれかに該当する方です。
・セラー
クリエイターの方は、アカウントが正常であること、1,000人以上のフォロワーがいること、過去28日間で動画が50回以上再生されていること、18歳以上であること、そして過去28日間にTikTokに動画を投稿したことがあることが求められます。
パートナーの方は、以下の国で事業を運営していることが必要です：
・中国
・イギリス
③TikTok Shopに出店する方法 アカウント準備:
審査申請:
ショップ設定:
商品追加:
商品プロモーション:
ショップ管理:
これらのステップに沿ってTikTok Shopを設定することで、商品の効果的な販売が可能になります。
④TikTok Shopが競合他社を凌ぐ理由
TikTok Shopは、FacebookやInstagramなどに比べてまだ新しい存在ですが、その成長は既に顕著であり、電子商取引戦略において極めて価値あるプラットフォームとなっています。
TikTok Shopが登場する以前から、TikTokは「#TikTokMadeMeBuyIt」などのバイラルトレンドを上手く活用し、ユーザーの約20.6%がTikTokで見つけたものを頻繁に購入しています。これは他のプラットフォームに比べて最も高い割合で、次いでYouTube（16.6%）とInstagram（16.4%）が続きます。
さらに、TikTokユーザーの67%が、TikTok使用中に購買意欲を得ると回答しており、本来はショッピングの予定はなかったものの、TikTokを使っているうちに購買意欲が湧くと言います。
また、TikTokユーザーの約半数（48%）が、今後3ヶ月以内にTikTok上で購入するつもりであり、TikTok LIVE視聴後に何かを購入したユーザーも半数です。
これらの購買欲を引き立てる力を既に持つプラットフォームに、アプリ内でショッピングを可能にする機能を統合することで、TikTokはソーシャルコマースとして驚くべき成長ポテンシャルを持っています。
⑤TikTok Shopの成功秘訣 TikTok Shopで販売する各ブランドは、それぞれ独自の個性を持ち、プラットフォームに合わせた戦略が求められます。しかし、コンテンツ作成にあたっては以下の3つの基本要素を心に留めることが重要です。
エンターテイメント性：多くのソーシャルメディアユーザー、特にTikTokユーザーはエンターテイメントを求めてプラットフォームを利用しています。つまり、直接的な販売メッセージは響かないため、販売を目的としたコンテンツでもエンターテイメント要素を取り入れる必要があります。興味を引かれた商品を偶然見つけた場合、TikTok Shop利用者の71.2%がそれを購入しやすいと回答しています。つまり、プラットフォームはまずエンターテイメントを優先すべきです。
コミュニティ：ソーシャルメディアのもう一つの魅力は、ユーザーが何かに参加している感覚を得られることです。ソーシャルプラットフォームは人々のつながりを維持するツールであり、友人がどこで食事をしたのか、最近何を買ったのかといった情報を共有します。実際、TikTokユーザーの38%が、プラットフォームで見つけた商品を友人や家族に購入させた経験があります。
TikTokの参加型の特性は、ブランドがクリエイターやコミュニティと真につながる新しい方法を生み出しています。これにより、ブランドの熱心なファンからなるコミュニティ、収益化の機会、そしてより多くの支出が生まれ、消費者との有意義な関係を築くことができます。
シームレスなショッピング体験：どんな形態の電子商取引でも、チェックアウトプロセスはシンプルでなければなりません。ソーシャルメディアでは、すべてが即座に行われるため、この点は特に重要です。
⑥TikTokユーザーは商品をどのように見つけるのか？ TikTok Shopでは、ユーザーが商品やブランドを発見するために3つのメインの手法があります：ライブ配信、フィード内ショート動画、そして商品ショーケースです。
ライブ配信：この体験型のコンテンツ形式を通じて、商品をリアルタイムで紹介できます。視聴者はアプリから出なくても、ストリーム中にピン留めされた商品をタップして購入できます。
フィード内ショート動画：商品リンクが含まれる動画は、フィード内動画として表示され、インスタグラムのストーリーのスクロール広告と似ています。動画は9秒から15秒の長さで、複数の行動を促すことができます。
商品ショーケース：商品ショーケースタブは、多種多様な商品を一覧表示したいブランドに最適で、一連の関連商品を掲載するブランドカタログとして機能します。
⑦TikTok Shopで売上を増やすためのヒント TikTok Shopは、Instagramショッピングや他のソーシャルメディアプラットフォームでのショッピングと似ています。まずはTikTokでの商品販売方法を理解し、次に以下のヒントを用いて、最も効果的な販売計画を立てることです。
TikTokに最適化された商品カタログの作成：TikTokのストアフロントは、アカウント内のショッピングタブになります。顧客を引きつけるために、最適化しましょう。商品カタログも整理されている必要があります。品質とスタイルに焦点を当てた商品画像を追加し、消費者に魅力的に見せましょう。そして、商品の写真はブランドと一貫性があり、TikTokの独特の雰囲気を反映するようにしましょう。
TikTok Shop開店のお知らせ：TikTok Shopが利用できるようになったら、すぐにみんなに知らせましょう。TikTokを使って、視聴者にショッピングタブが存在し、何が売られているかについての情報を提供する動画を作成し、共有することが重要です。あなたの新しい商品や特別なプロモーション、セールなどについても定期的にアップデートしましょう。
TikTok特有のコンテンツを作成する：TikTokは、他のソーシャルメディアとは異なる雰囲気とユーザーベースを持っています。成功するためには、このプラットフォームの特性と視覚的なスタイルに適応する必要があります。TikTok特有のトレンド、音楽、ハッシュタグを使って、視覚的に魅力的で興味深いコンテンツを作成しましょう。
インフルエンサーとのパートナーシップ：TikTokのインフルエンサーと協力することは、商品を大量に販売するうえで非常に効果的な戦略です。インフルエンサーは既に大きなフォロワーベースを持っており、彼らの影響力を使って商品を宣伝することで、信頼性とリーチを増やすことができます。
分析と改善：TikTokは、販売パフォーマンスに関する情報をセラーたちに提供します。これを利用して、どの商品が注目されていおり、どのプロモーションが効果的であったかを分析し、それに基づいて戦略を調整していきましょう。
以上がTikTok Shopを最大限に活用するためのヒントですが、最も重要なのは、クリエイティブなコンテンツを作り続け、視聴者とのつながりを維持することです。この方法により、TikTokユーザーの注意を引きつけ、あなたのブランドや商品に対する興味を喚起することができます。
⑧TikTok Shopが提供するセラー向けのツール TikTok Shopは、セラーがプラットフォームで成功を収めるために必要なベストプラクティスと便利なツールの数々を提供しています。
クリエイターマーケットプレイスは、その一例であり、これによってブランドはTikTokのクリエイターと容易につながり、自分で作らなくてもプラットフォームに適したコンテンツを共有することが可能です。
クリエイティブエクスチェンジもまた同様に、クリエイティブな専門家とブランドをつなぎ、商品をプロモーションするために適したTikTok動画を作成することを可能にします。
さらに、「Follow Me」という機能もセラーにとって非常に便利です。これは中小企業を対象としたマルチチャンネルの教育プログラムであり、セラーの学習と成長を支援します。
TikTok Shopは、クリエイターとの協力、独自のコンテンツ作成、教育プログラムなどを通じて、ブランドがプラットフォームで成功するためのリソースと取り組みを提供します。これらのツールやイニシアチブは、ブランドがTikTok Shopで効果的なマーケティング戦略を展開するのに重要な役割を果たします。
⑨TikTokがブランドにとって不可視とされる理由 SNSの利用者数が過去最高を更新する中、ソーシャルコマースの可能性はまだ広がり続けています。
TikTokは2017年にローンチしたばかりでありながら、すでに2010年代のトップ7にダウンロードされたアプリとなり、ユーザーの58%がショッピングのインスピレーションを得るためにTikTokを利用しています。
TikTokの人気は伝統的にはティーンエイジャー層にあったものの、最近の数年でそのユーザーベースは大きく変わり、ミレニアル世代からジェネレーションX、ベビーブーマーといった幅広い世代の利用者が増えています。特に、18歳から24歳の女性は広告視聴者の約4分の1を占めるようになりました。
これらの多様な年齢層に急速に支持されているTikTokは、商品発見ツールとしての利用が増えており、どの規模のブランドにとっても魅力的なプラットフォームとなっています。東南アジアでは、この形式が電子商取引の風景を一変させました。そして、TikTok Shopの影響力がアメリカやヨーロッパでも急速に高まっているため、近い将来、これらの市場でも同様の変化が見られることは確実と言えるでしょう。
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執筆者 leon 5月 1, 2023 | Others
Shopee運営サポート会社が明かす！
売れるEC商品戦略解説
目次:1.Shopeeとは？東南アジアのECプラットフォームの概要 2.Shopeeの利用規約と基本ポリシー 3.Shopeeでの出店方法と手順 4.Shopeeにおける配送・物流の選択肢 5.Shopeeの決済方法と手数料について 6.Shopeeで成功するための販売戦略 7.東南アジア各市場で売れる商品の傾向と特徴 8.ローカル市場への対応：言語や文化の違いを理解する 9.東南アジア市場における今後の展望 10.まとめ
1.Shopeeとは？東南アジアのECプラットフォームの概要
近年、東南アジア市場は急速に拡大しており、その中でもECプラットフォームが注目を集めています。特にShopeeは、東南アジアを中心に急速にシェアを伸ばし、多くの企業が海外展開の足がかりとして活用しています。今回は、日本から海外へ商品を販売したいと考えている企業に向けて、Shopeeの概要について解説していきます。
2.Shopeeの利用規約と基本ポリシー
Shopeeを利用するにあたって、まず理解しておくべきは、Shopeeの利用規約と基本ポリシーです。これらのルールを遵守することで、円滑な取引が可能になり、トラブルを回避することができます。以下では、Shopeeの利用規約と基本ポリシーについて概説していきます。
出品商品のルール
個人情報保護
評価とフィードバック
支払いと返品ポリシー
Shopeeのロゴや商標の利用
競合他社との不正競争の禁止
Shopee内での広告活動
Shopeeの利用規約と基本ポリシーは、出店者と購入者双方が安心して取引を行うためのルールです。これらのルールを遵守し、顧客との信頼関係を築くことで、長期的なビジネスの成功につながります。Shopeeを活用して海外展開を考えている企業は、これらの利用規約と基本ポリシーを理解し、遵守していくことが重要です。
3.Shopeeでの出店方法と手順
Shopeeでの出店は比較的簡単な手順で行うことができます。以下では、Shopeeでの出店方法と手順について解説していきます。
Shopeeアカウントの作成
セラーセンターへのアクセス
商品の登録
配送設定
決済設定
プロモーション設定
これらの手順を踏むことで、Shopeeでの出店が完了します。ただし、出店だけでなく、継続的な売上向上を目指すためには、以下のような点にも注意が必要です。
商品ページの最適化 在庫管理 顧客対応 評価・フィードバックのフォロー
Shopeeでの出店は、これらの手順と注意点を押さえることで、スムーズに行うことができます。成功するためには、継続的な努力と改善が必要です。Shopeeを活用して、海外市場でのビジネス展開を成功させましょう。
4.Shopeeにおける配送・物流の選択肢
Shopeeでの出店が完了したら、次に考慮すべきは日本からの配送・物流の選択です。顧客に迅速かつ確実に商品を届けるために、適切な配送・物流パートナーを選ぶことが重要です。ここでは、Shopeeにおける配送・物流の選択肢について解説します。
Shopee Express
提携物流業者
自社での配送
販売代行サービス
Shopeeにおける配送・物流の選択肢は、これらの中から最適なものを選ぶことが求められます。自社の商品特性や顧客層、販売戦略に応じて、最も効率的でコストパフォーマンスの高い配送・物流パートナーを選択しましょう。また、以下のようなポイントにも注意して選択を行ってください。
配送範囲
配送速度
配送料金
追跡機能
サポート体制
これらのポイントを踏まえて、Shopeeにおける配送・物流業者を選択し、顧客満足度を高める配送サービスを提供しましょう。適切な配送・物流業者を選ぶことで、売上向上やリピート購入の促進にもつながります。
5.Shopeeの決済方法と手数料について
Shopeeでの取引をスムーズに行うためには、決済方法と手数料について理解しておくことが重要です。Shopeeでは、さまざまな決済方法が用意されており、国や地域によって利用できる方法が異なります。ここでは、主な決済方法とそれに伴う手数料について解説します。
クレジットカード決済
デビットカード決済
銀行振込
電子マネー・決済アプリ
代金引換
ShopeePay
Shopeeでの手数料は、決済方法や出店者の地域、取引内容によって異なります。具体的な手数料については、Shopeeの利用規約や手数料ページを参照してください。
Shopeeでの取引を成功させるためには、顧客が利用しやすい決済方法を提供することが重要です。また、手数料がかかる場合は、その分を商品価格や送料に織り込んで設定することで、適切な利益確保を目指しましょう。
6.Shopeeで成功するための販売戦略
Shopeeでの販売を成功させるためには、効果的な売れる販売戦略が求められます。ここでは、Shopeeで成功するための売れる販売戦略について解説します。
商品の価格設定
商品のプレゼンテーション
プロモーション活動
顧客サポート
在庫管理
7.東南アジア各市場で売れる商品の傾向と特徴
東南アジア市場で成功するためには、各市場で売れる商品の傾向や特徴、売れ筋を把握しておくことが重要です。以下では、東南アジア市場で売れる商品の一般的な傾向と特徴について説明します。
ローカルニーズに対応した商品
日本ブランドや日本製品
独自性のある商品
コストパフォーマンスが高い商品
エコフレンドリーな商品
これらの売れる傾向を参考に、自社の商品を東南アジア市場に合わせて開発・販売することが重要です。また、各国の文化やニーズに合わせた商品ラインナップを検討することで、市場での競争力を高めることができます。
8.ローカル市場への対応：言語や文化の違いを理解する
東南アジア市場での成功には、言語や文化の違いを理解し、それに応じた対応が不可欠です。以下では、ローカル市場への対応における言語や文化の違いについて説明します。
言語対応
文化的な違い
ローカライズ戦略
これらの要素を踏まえ、ローカル市場への適切な対応ができるように準備を進めましょう。
9.東南アジア市場における今後の動向とチャンス
東南アジア市場は、急速な経済成長やインターネット普及率の向上により、今後も大きな成長が期待される地域です。以下では、東南アジア市場（シンガポール、マレーシア、台湾等）における今後の動向とチャンスについて説明します。
デジタル経済の拡大
若年層の消費力の向上
グリーン・サスティナブルな消費の拡大
ローカル企業との協業・提携
これらの動向を踏まえ、東南アジア市場における今後のビジネスチャンスを見極め、適切な戦略を立てていくことが重要です。また、地域ごとの特性やニーズを理解し、柔軟に対応することが、市場での成功につながるでしょう。
10.まとめ
本記事では、Shopeeを利用した東南アジア市場での売れるEC商品戦略について解説しました。Shopeeは急成長している東南アジア市場での販売プラットフォームとして注目を集めており、日本企業にとっても大きなビジネスチャンスが広がっています。
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執筆者 leon 4月 25, 2023 | Others
2023年4月版 シンガポールのEC市場の現状
急速な成長とモバイル決済・デジタルマーケティングの進化・越境EC
1.シンガポールEC市場の現状と急速な成長 2.モバイル決済の進化 3.デジタルマーケティングの進展 4.参入戦略の重要性 5.物流インフラの整備 6.政府主導の支援プログラムの活用 7.オムニチャネル戦略の重要性 8.サステナビリティへの取り組み 9.地域特性と競合他社との差別化 10.まとめ
1. シンガポールEC市場の現状と急速な成長 シンガポールはASEAN諸国の中でも経済成長が著しく、その中で電子商取引（ECサイト）市場も急速に拡大しています。この記事では、シンガポールのEC市場の現状と急速な成長について解説し、日本から海外へ商品を販売したい企業に向けた情報を提供します。
1.1 シンガポールEC市場の概要
シンガポールは、ASEAN諸国で最も高いインターネット普及率とスマートフォン保有率を誇っており、多くの消費者がオンラインでのショッピングに慣れています。また、高い英語力と国際的なビジネス環境が整っていることから、多くの国際企業がECサイトを作成し、シンガポール市場へ進出しています。
近年、シンガポールのEC市場は急速に成長し続けており、その市場規模は年々増加しています。特に、新型コロナウイルスの影響により、オンラインショッピングの需要が急激に高まり、EC市場はさらに加速して拡大しています。
1.2 シンガポールEC市場での主要プレイヤー
シンガポールのEC市場には、多くの主要プレイヤーが存在しています。その中で、特に有名なのがShopeeです。Shopeeは、シンガポールを始めとする東南アジア地域で急速に成長しており、多くの日本企業も取引先として利用しています。
1.3 シンガポールEC市場の成長要因
シンガポールのEC市場が急速に成長している要因として、以下の3つが挙げられます。
高いインターネット普及率とスマートフォン保有率
若年層の消費者の増加
新型コロナウイルスの影響
これらの要因が相まって、シンガポールのEC市場は今後も継続的に成長が見込まれます。
1.4 日本企業にとってのシンガポールEC市場の魅力
シンガポールのEC市場は、日本企業にとって魅力的な市場であると言えます。まず、シンガポールは物流インフラが整っており、ASEAN諸国への拠点として機能しています。また、シンガポール市場は、消費者の購買力が高く、日本製品に対する評価も高いことから、日本企業が成功しやすい環境が整っています。
さらに、シンガポール政府はEC市場の成長を促進するためにさまざまな支援策を打ち出しており、日本企業もこれらの支援策を活用することができます。
2. モバイル決済の進化 シンガポールEC市場の成長を支える要素の1つとして、モバイル決済の進化が挙げられます。シンガポールでは、キャッシュレス決済が急速に普及しており、特にモバイル決済はその中心となっています。
このモバイル決済の普及が、ECサイトでのショッピングをさらに便利で手軽なものにしており、消費者がECサイトを利用する際のハードルを低くしています。これが、シンガポールのEC市場の成長を後押ししている要因の一部です。
2.1 シンガポールのモバイル決済事情
シンガポールでは、政府がキャッシュレス化を推進するために、さまざまな取り組みを行っています。その結果、多くの消費者がモバイル決済を利用するようになりました。シンガポールで広く利用されているモバイル決済サービスには、GrabPay、PayNow、PayLah!などがあります。
これらのモバイル決済サービスは、EC市場においても重要な役割を果たしています。オンラインショッピングにおいて、消費者は迅速で安全な決済方法を求めており、モバイル決済はそのニーズに応える形で普及しています。
2.2 日本企業がモバイル決済を活用するメリット
シンガポールEC市場に進出する日本企業にとって、モバイル決済の活用は大きなメリットをもたらします。まず、モバイル決済は消費者にとって利便性が高く、購買意欲を刺激することができます。また、モバイル決済を導入することで、企業は顧客データを収集しやすくなり、デジタルマーケティングの効果を高めることができます。
さらに、モバイル決済はセキュリティ面でも優れており、消費者の信頼を得ることができます。これらの理由から、シンガポールEC市場に参入する日本企業は、モバイル決済の導入を検討すべきです。
3. デジタルマーケティングの進展 シンガポールEC市場では、デジタルマーケティングが急速に進展しています。消費者がオンラインでのショッピングを好む傾向にあるため、企業はデジタルマーケティングを活用してターゲット顧客にアプローチすることが重要です。
3.1 シンガポールにおけるデジタルマーケティングのトレンド
シンガポールのデジタルマーケティングは、以下のようなトレンドが見られます。
SNSマーケティングの活用 インフルエンサーマーケティングの活用 データ分析を活用したマーケティング
3.2 日本企業がデジタルマーケティングを活用するメリット（越境EC）
シンガポールEC市場に参入する日本企業にとって、デジタルマーケティングの活用は以下のようなメリットがあります。
ターゲット顧客への効果的なアプローチ
ROIの向上
地域特性に合わせたマーケティング戦略の立案
4. 参入戦略の重要性 シンガポールEC市場に参入する日本企業にとって、適切な参入戦略を立てることが重要です。参入戦略を慎重に立案することで、市場での競争力を高め、成功確率を上げることができます。
4.1 ローカルパートナーとの連携
シンガポール市場においては、ローカルパートナーと連携することが有益です。ローカルパートナーは、シンガポール市場の知識やネットワークを持っており、効果的なマーケティング戦略や物流インフラの整備をサポートできます。
4.2 市場調査とニーズの把握
シンガポール市場に参入する前に、市場調査を行い、消費者のニーズや競合状況を把握することが重要です。これにより、日本企業は市場での競争力を高めることができます。
4.3 地域特性に合わせた商品開発
シンガポール市場においては、地域特性に合わせた商品開発が求められます。例えば、シンガポールでは英語が主要な言語であるため、商品説明やパッケージデザインに英語を取り入れることが有効です。また、シンガポールの消費者は、日本製品に対する評価が高いため、日本らしいデザインや品質をアピールすることも重要です。
続く記事では、物流インフラの整備や政府主導の支援プログラムの活用、オムニチャネル戦略の重要性、サステナビリティへの取り組み、地域特性と競合他社との差別化について詳しく解説していきます。シンガポールEC市場での成功を目指す日本企業にとって、これらの要素を理解し、戦略に取り入れることが重要です。
5. 物流インフラの整備 シンガポールEC市場に参入する日本企業にとって、物流インフラの整備はビジネスの成功に欠かせません。効率的な物流インフラを構築することで、顧客満足度を向上させ、リピート購入の確率を高めることができます。
5.1 シンガポールの物流インフラ
シンガポールは国際物流の要所であり、世界中からの物流が集まるハブとなっています。そのため、シンガポール市場でのビジネス展開には、効率的な物流インフラが整っています。日本企業は、このインフラを活用して、迅速で安全な商品配送を実現することができます。
5.2 日本企業が物流インフラを整備するポイント
日本企業がシンガポールEC市場で物流インフラを整備する際には、以下のポイントに注意すべきです。
ローカルパートナーとの連携: ローカルパートナーと連携することで、シンガポール市場での物流インフラの構築がスムーズに進みます。
関税や税制の理解: シンガポール市場における関税や税制を理解し、コストや納期に影響を与えないように計画することが重要です。
在庫管理の最適化: 在庫管理を効率化することで、商品の配送速度を向上させ、顧客満足度を高めることができます。
6. 政府主導の支援プログラムの活用 シンガポール政府は、EC市場の発展を支援するために、さまざまな支援プログラムを提供しています。日本企業は、これらの支援プログラムを活用することで、市場参入の際のリスクを軽減し、ビジネスの成功確率を高めることができます。
6.1 シンガポール政府の支援プログラムの概要
シンガポール政府の支援プログラムには、以下のようなものがあります。
金融支援: 企業設立や事業拡大のための融資や助成金が提供されています。これにより、日本企業は資金調達の負担を軽減できます。
技術支援: シンガポール政府は、デジタル技術の導入やイノベーションを促進するための支援プログラムを提供しています。これを活用することで、日本企業はデジタルマーケティングや物流インフラの最適化に役立てることができます。
人材育成支援: 政府は、人材育成やスキルアップを目的としたトレーニングやセミナーを提供しています。これにより、日本企業はシンガポール市場に適応するための人材を確保・育成することができます。
6.2 政府支援プログラムの活用方法
シンガポール政府の支援プログラムを活用するには、以下のステップを踏むことが望ましいです。
支援プログラムの情報収集: 政府や関連機関のウェブサイトを通じて、最新の支援プログラム情報を入手してください。
適切なプログラムの選択: 企業のニーズに合った支援プログラムを選び、申請条件や手続きを確認してください。
申請書類の準備: 必要な書類を整理し、申請書類を作成してください。
申請の提出: 支援プログラムへの申請を提出し、結果を待ってください。プログラムによっては、審査期間や結果発表までの期間が異なります。
詳しくはこちら （日本貿易振興機構ページ）
7. オムニチャネル戦略の重要性 シンガポールEC市場において、オムニチャネル戦略がますます重要になっています。オムニチャネル戦略とは、オンラインとオフラインの販売チャネルを統合し、顧客に一貫したショッピング体験を提供する戦略です。この戦略を実施することで、日本企業は顧客満足度を高め、ブランド力を向上させることができます。
顧客データの一元管理: 顧客情報や購買履歴を一元管理することで、顧客に適切な商品やサービスを提供し、ショッピング体験を向上させることができます。
在庫管理の最適化: オンラインとオフラインの在庫管理を一元化し、在庫状況をリアルタイムで把握することが重要です。これにより、顧客が商品を購入しやすくなります。
チャネル間の価格統一: オンラインとオフラインの販売チャネルで価格を統一し、顧客が混乱することのないショッピング体験を提供します。
無縫機的なカスタマーサポート: オンラインとオフラインの顧客サポートを統合し、顧客に一貫したサポート体験を提供します。
8. サステナビリティへの取り組み シンガポールEC市場において、サステナビリティ(SDGsやESG)への取り組みが重要なポイントとなっています。環境や社会に配慮した商品やサービスを提供することで、顧客からの評価を高め、競争力を強化することができます。
エコフレンドリーな素材の使用: 環境にやさしい素材を使用し、リサイクル可能なパッケージや製品を提供します。
エネルギー効率の向上: エネルギー効率を高める技術やプロセスを導入し、省エネルギー化に取り組みます。
コミュニティへの貢献: 地域社会に貢献する活動を実施し、企業の社会的責任を果たします。
9. 地域特性と競合他社との差別化 シンガポールEC市場において、地域特性を理解し、競合他社と差別化を図ることが重要です。これにより、日本企業は市場での競争力を高め、成功確率を上げることができます。
地域特性を理解し、競合他社と差別化を図るためには、以下のポイントに注意することが有益です。
地域の文化や価値観の理解: シンガポールの消費者の文化や価値観を理解し、それに応じた商品やサービスを提供することが重要です。
ニッチ市場の開拓: 独自の商品やサービスでニッチ市場を開拓し、競合他社と差別化を図ります。これにより、市場での競争力を高めることができます。
クオリティの向上: 日本製品の品質を維持・向上させることで、シンガポールの消費者からの評価を高め、競合他社との差別化を図ることができます。
オンラインとオフラインでの連携: オムニチャネル戦略を活用し、オンラインとオフラインで一貫したショッピング体験を提供することで、競合他社と差別化を図ります。
サステナビリティへ(SDGsやESG)の取り組み: 環境や社会に配慮した商品やサービスを提供することで、競合他社と差別化を図り、市場での競争力を高めます。
10.まとめ
シンガポールEC市場に参入する日本企業にとって、デジタルマーケティングや物流インフラの整備、政府支援プログラムの活用、オムニチャネル戦略、サステナビリティ(SDGsやESG)への取り組み、地域特性と競合他社との差別化が重要な要素です。これらの要素を理解し、戦略に取り入れることで、シンガポールEC市場での成功を目指すことができます。
シンガポールEC市場は今後も急速に成長し続けると予想されます。そのため、日本企業がシンガポール市場で成功を収めるためには、市場動向や技術革新に敏感に対応することが求められます。以下に、今後の展望について考察します。
人工知能（AI）とビッグデータの活用: AIやビッグデータを活用し、顧客の購買傾向やニーズを分析することで、より効果的なデジタルマーケティングや商品開発が可能になります。
バーチャル・リアリティ（VR）と拡張現実（AR）の活用: VRやAR技術を活用したショッピング体験が広がることで、顧客の購買意欲を刺激し、市場の拡大が期待されます。
グリーン物流の推進: 環境負荷の低減を目指したグリーン物流が普及し、サステナビリティへの取り組みが一層強化されることが予想されます。
クロスボーダーECの拡大: シンガポールを拠点に、ASEAN諸国へのクロスボーダーECが拡大し、日本企業にとって新たなビジネスチャンスが広がることが期待されます。
ソーシャルコマースの拡大: SNSやコミュニティプラットフォームを活用したソーシャルコマースが拡大し、消費者の購買意欲を刺激する新たな販売チャネルが生まれることが予想されます。
ユーザー体験の最適化: オンラインショッピングのユーザー体験を向上させる取り組みが一層重要となり、ウェブサイトのデザインやUI/UXの改善が求められます。
デジタルトランスフォーメーションの進展: デジタル技術を活用した企業の経営改革が進むことで、新たなビジネスモデルやサービスが登場し、競争環境が一層激化することが予想されます。
ローカライゼーションの重要性: シンガポール市場において、地域特性や文化を理解し、それに応じた商品やサービスを提供するローカライゼーションの重要性が一層高まることが予想されます。
これらの展望を考慮し、日本企業はシンガポールEC市場で競争力を維持・強化するために、柔軟な戦略を立てることが求められます。また、市場での成功を収めるためには、地域特性や競合他社との差別化にも力を入れることが重要です。
執筆者 JINNOVATION 3月 8, 2023 | Others
中国のメディア企業であるByteDance（バイトダンス）が運営する動画に特化したアプリ「TikTok（ティックトック）」は2022年4月からタイ、マレーシア、ベトナム、フィリピン とシンガポール 五カ国でEC機能「TikTok Shop」をスタートさせました。インドネシアに続き、東南アジアで五カ国に展開することにより、TikTokが東南アジア市場に本格参入する意向を示しました。
“東南アジアのデジタル受容性に匹敵する場所は、地球上どこにもありません。6億人以上の人口を抱えるこの地域は、さまざまな国にまたがっていますが、ここの住民に共通しているのは、モバイルネットワークの利用を熱望していることです。”ベインコンサルティングは調査報告書にこう書いています。
Googleなどが共同で発表した「e-Conomy SEA 2021」レポートによると、新型コロナウイルスの流行により、東南アジアの人々はインターネット消費を試してみようと思うようになりました。2021年、これら地域のインターネット普及率は75％に達し、そのうちの80％のユーザーが少なくとも一度はネットで買い物をしたことがあるという。
具体的には、2021年のマレーシア、タイ、ベトナムのインターネット経済のGMVは、それぞれ210億米ドル、300億米ドル、210億米ドルで、前年比47％、51％、31％増となりました。最も成長が著しいのはフィリピンで、2021年のGMVは170億ドル、成長率はほぼ100％です。上記GMV統計には、eコマース、オンライン旅行、交通、ケータリング、オンラインメディア等が含まれており、eコマースが大部分を占めています。
一国の年間GMVが200億米ドルというのは、確か中国の電子商取引に比べませんが（タオバオライブの2021年のGMVは800億米ドルに迫る）、これは東南アジア市場のポテンシャルを側面から反映したものでもあります。
また、東南アジア6カ国におけるGMVの総額は、2025年に3610億ドル、2030年には1兆ドルに達すると予測しています。
そして、Tik Tokはこの地域でどれほどの影響力を持っているのでしょうか。複数の研究機関のデータによると、Tik TokはFacebookやInstagramなどのソーシャルメディアと同様に、東南アジアのネットユーザーが最もよく使うソフトウェアになっていることが分かっています。
東南アジアは若い層が多く、ソーシャルネットワークへの依存度が高いのですが、平均的な消費力は高くはありません。そのため、Tik TokなどのECプラットフォームはコストパフォーマンスの競争に注目し、安価なヘッドホンやおもちゃ、衣類などが広く人気を集めています。業界関係者の中には、東南アジアの20〜30歳の若いネットユーザーが数年後には主要な消費者層に成長し、彼らの収入と消費力が向上することで、東南アジアのデジタル経済も有望であると考える人もいるようです。
・TikTokショップの魅力と他のECプラットフォームとの違い
TikTokショップは従来のECプラットフォームとの大きな違いは、既知の商品を探すのではなく、TikTokのコンテンツクリエイターから商品を知るところです。商品をTikTokショップに出品して、出品された商品をTikTokerに販売してもらうアフィリエイト特化としたところがTikTokショップの最大の魅力です。
・東南アジアTikTokショップ開設にあたってのご留意点
1. マレーシア/タイ /ベトナムのサイトでは、個人または法人での登録が可能です。
a. 個人で登録する場合は、現地の合法的な身分証明書が必要であり、現地の法律で定められた契約可能年齢に達している必要があります。
さらに、TikTokは監査プロセスにおいて、法人、取締役、または筆頭株主であることの証明を要求する場合があります。
2. TikTok Shopで販売するためのショップ名は、以下の条件に従って作成する必要があります。
a. ショップ名は、ビジネスを正確に表現するもので、40文字以内であることが必要です。
3. 銀行口座を開設する際に注意すること：
a. 個人セラーの場合、銀行口座の名義は身分証明書の名義と同じでなければなりません。
1. 下記リンクからアクセスし、現在TikTokショップで利用可能なグローバルサイトが表示されるので、開設したいTikTokショップを選択する。 http://seller.tiktok.com
2. 登録ボタンをクリックし、既存のTikTokアカウントまたは携帯電話番号、電子メールでサインアップする
3. 通常の登録後は直接セラーページに移動する。ただし、この時点ではショップはまだ利用できないので、正しく利用するためには詳細を記入する必要があることに注意してください。
4. ショップの認証が完了したら、ショップ情報を入力する。マレーシアを例にすると、担当者、連絡先、倉庫の住所（集荷/ 返却）という情報を記入する必要がある。
5. 納税番号の記入と出品が完了したら、ローカルの銀行口座をバインドする。審査が承認されると、正式に販売が開始される！
より多くのセラーを獲得するために、タイ、マレーシア、ベトナム、フィリピンとシンガポール 五カ国のセラー取引手数料を無料にします。また、セラーの決済処理手数料はわずか1％です。
1. 世界中に販売することができる
ワンクリックで複数の国に商品を掲載でき、言語翻訳と通貨変換が自動的に行い、複数国のユーザーが見て購入することができます。
2. 新たな市場における大きいユーザベース
TikTokはすでに東南アジアで2億4千万人のアクティブユーザーを獲得しており、消費市場として、大きな可能性を持っています。
3. 様々な支援制度
TikTokは、東南アジアに進出したいと考えているセラーさんに、物流、トラフィック、手数料無料の4カ国サイトなどの面でサポートと補助金を提供しています。これは東南アジアでブランドを立ち上げたい人にとってはかなりのチャンスです。
TikTokショップの機能と東南アジア市場のポテンシャルについて説明しました。現在、世界最速で成長するソーシャルネットワーキングサービスとして、TikTokの動向には目が離せません。時期は未定ですが、日本でも近い将来にTikTokがショップ化されるだろうと予測されています。
当社では、TikTokショップ、ライブコマースやインフルエンサーマーケティングなどのノウハウ・サポートを提供しております。海外進出やEC事業の立ち上げを検討している方は、お気軽にお問い合わせください。
