2023年版：Lazada入門完全ガイド！
初心者向けに分かりやすく解説
1.Lazadaの仕組みを解説
2.Lazadaの使い方ガイド
3.Lazada入門完全ガイド
4.Lazadaを使用する際に覚えておくべきポイント
現在、中国の電子商取引大手であるアリババグループによって展開されているLazada（ラザダ）は、東南アジア最大級のオンライン商取引における主要プラットフォームサイトの一つです。
このマーケットプレイスは、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナムで利用可能であり、5億5000万人の人口に届いています。月間訪問者数は1億2840万人で、年間収益は9億4300万ドルに達しており、東南アジアへの拡大を望むブランドにとってLazada（ラザダ）は避けて通れない存在です。
同社は2012年に設立され、4年後にアリババによって買収されました。2022年、Lazadaは欧州市場への参入を発表し、さらにベルギーに流通センターを開設しました。
①Lazadaの仕組みを解説
Lazadaは、ファッション、ホーム用品、スポーツ用品、電子製品、ベビーケア、自動車など、幅広いカテゴリーの商品を提供する一般的なマーケットプレイスです。Wish（アメリカのEコマースプラットフォーム）と同様に、Lazadaはソーシャルメディアで人気のあるタイル形式を使用して、使いやすさを追求しています。このマーケットプレイスでは、第三者の販売業者を通じて商品を販売していますが、そのモデルは偽造品やグレーマーケットの販売業者などの不正な販売業者に対してより脆弱です。
②Lazadaの使い方ガイド
Lazadaは、スマートフォンアプリ、スマートフォンのブラウザ、またはデスクトップデバイスからサイトにアクセスすることができます。ショッピングプロセスは簡単で直感的であり、顧客は商品をカートに入れて、クレジットカード、Lazadaウォレット、分割払いのデビット、場合によっては代金引換（CoD）など、さまざまな支払い方法で支払うことができます。
後者の方法は、銀行口座やクレジットカードへのアクセスがないままオンラインショッピングをする準備ができている人口の大部分にとって、Lazadaの成功に大きく貢献しています。
配送時間は市場によって異なりますが、一般的にLazadaは1日から15営業日の間での配送を約束しています。
③Lazada入門完全ガイド
ステップ1：Lazadaのセラーアカウントを作成しましょう！
Lazadaで販売を始めるための最初のステップは、プラットフォーム上で販売者としてサインアップ（ユーザー登録）することです。これはLazadaセラーセンターを訪れることで行うことができます。このページでは、ナビゲーションバーに「Local Seller（ローカルセラー）」「LazMall Seller（LazMallセラー）」「LazGlobal Seller（LazGlobalセラー）」の3つのオプションが表示されます。異なるアカウントの種類をよく読み、できるだけ自分のビジネスタイプに合ったものを選ぶことが重要です。LazGlobal Sellerアカウントを使用して販売する場合は、Lazadaからマージン支払いのために3000人民元以上の残高を持つAlipayアカウントの設定を事前に行っておくことをおすすめします。
サインアップする前に、Lazadaのセラーポリシーや利用規約に精通しておくことが重要です。これらは、プラットフォーム上の販売者として従うべきルールやガイドラインを明記しています。例えば、販売できる商品の種類、返品や返金の処理方法、紛争解決方法などが含まれます。これらのポリシーを事前に理解することで、自分のアカウントがLazadaと準拠しており、Lazadaの利用規約を満たさないことによる問題を防ぐことができます。
ステップ2：商品をリストに追加しましょう！
Lazadaのプラットフォームに商品を追加する準備が整いました。これを行うためには、Lazadaのセラーセンターを使用します。Lazadaでは、販売を開始する前に最低10個の商品を追加することをおすすめしています。各商品について詳細な情報を提供する必要があります。写真、説明、価格、配送情報などが含まれます。特に高品質な写真は重要です。顧客が商品を見つけたときに最初に目にするものです。商品の説明にはできるだけ詳細を記載し、顧客が情報を得て賢明な判断をするのを助けましょう。顧客がより多くの情報を持てば持つほど、自信を持って購入することができます。情報が十分で自信のある顧客は、売上の増加、販売プロセスの短縮化、商品の返品の減少につながります。
商品をリストに追加する際には、商品が簡単に見つけられるように適切なカテゴリやサブカテゴリを選ぶことが重要です。また、顧客がLazadaで検索する際に商品の可視性を高めるために、タイトルや説明にどのキーワードを使用するかも考慮する必要があります。セラーセンターでは、このプロセスを支援するためにコンテンツスコアが提供されます。このスコアは、必須属性、主要な商品情報、写真、および商品説明に使用される単語数の4つのキー領域に基づいて計算されます。
Lazadaは、在庫全体を考慮した総合的なコンテンツスコアを提供しています。セラーセンターのホームページのパフォーマンスセクションで一般的なコンテンツスコアにアクセスできます。また、個々の商品レベルでもコンテンツスコアを表示することができ、在庫の詳細な理解を得ることができます。このスコアは、商品ページに移動し、「商品の管理」を選択し、「詳細の編集」をクリックすることで確認できます。Lazadaのデータによれば、コンテンツスコアの向上は売上向上につながるとされています！このツールを使用する際には、Lazadaがスコア計算に使用する4つのキー領域に注意することを忘れないでください。
顧客にさまざまなバリエーションの商品（サイズや色など）を提供することも検討してください。これにより、顧客にさらなる選択肢を提供することができます。
基本的な商品情報に加えて、在庫レベルと納期も提供する必要があります。これにより、顧客は商品が在庫にあるかどうかや注文の到着までにかかる時間を知ることができます。セラーセンターの設定時には、倉庫の住所を提供するように求められます。Lazadaはこの住所を使用して、物流と配送料を計算するためです。
ステップ3：支払いと配送オプションの設定
商品の販売を開始するには、支払いと配送オプションを設定する必要があります。Lazadaの大きな強みの一つは、クレジットカード、銀行振込、代金引換など、さまざまな支払いオプションを提供していることです。また、商品の配送と配達方法についても考える必要があります。送料無料を提供するか、料金を請求するか、第三者の物流業者を利用するか、自社で配送を行うかなどを決める必要があります。支払いと配送オプションの設定では、顧客がスムーズで円滑なショッピング体験を得ることができるように、これらの要素を考慮することが重要です。
顧客により多くの柔軟性を提供するために、標準配送と迅速配送など、異なる配送オプションを提供することも検討してください。配送ポリシーや納期、制約事項を明確に伝えることは、誤解や失望を避けるために重要です。
ステップ4：商品を宣伝しましょう！
Lazadaに商品をリストアップしたら、潜在顧客に対して積極的に商品を宣伝することが重要です。これには、Lazadaのマーケティングツールを活用することが含まれます。例えば、スポンサード広告やプロモーションバナーなどのツールを使用することで、特定のデモグラフィックや興味に対してターゲティングを行い、より広い視聴者にアプローチすることができます。また、ソーシャルメディアやその他のオンラインチャネルを活用して、商品の宣伝やLazadaのリスティングへのトラフィックを増やすこともできます。
有料広告に加えて、Lazadaで商品を宣伝するための他の方法もたくさんあります。顧客が購入することを促すために、割引やプロモーションを提供するという効果的な戦略があります。また、Lazadaのセールやイベントキャンペーンに参加することもできます。例えば、年に一度の11.11ショッピングフェスティバルなど、トラフィックと売上機会が増加する時期を利用することができます。
顧客を引き付ける選択肢を検討する際には、送料無料も考慮に入れる価値があります。送料無料を提供することは、Lazada内で顧客が検索に使用する基準の一つであるため、ストアへのトラフィックを増やすことができます。送料無料の利点の一つは、レジで計算される追加の送料によって顧客が萎えることがないという点です。そのため、一度カートに商品が入ると、顧客は購入を完了させる可能性が高くなります。
ステップ5：リスティングのモニタリングと最適化
Lazadaでの売上を最大化するためには、リスティングを継続的にモニタリングし、最適化することが重要です。これには、価格の調整、商品説明の更新、カタログへの新商品の追加などが含まれます。顧客のニーズに常に対応し、最新の情報を提供することで、売上を増やし、ビジネスを成長させることができます。また、Lazadaの分析とレポートツールを活用して、パフォーマンスを追跡し、改善のための領域を特定することもできます。
競合他社の動向や市場のトレンドを注意深く観察することも重要です。これにより、商品を競争力のあるものに保ち、顧客に魅力的なものとして提供することができます。顧客のフィードバックやレビューは、顧客体験の改善点を見つけるための別の手段です。
リスティングのモニタリングと最適化は、継続的なプロセスです。競争環境や顧客ニーズの変化に敏感に対応し、常に改善点を見つけることが重要です。Lazadaのプラットフォームを活用しながら、自社の売上を最大化しましょう。
④Lazadaを使用する際に覚えておくべきポイント
セラーアカウントと商品リストを丁寧に設定する：セラーアカウントと商品リストを注意深く設定することで、潜在顧客との信頼関係を築き、売上を伸ばす可能性を高めましょう。
Lazadaのマーケティングツールとオンラインチャネルを活用する：Lazadaのマーケティングツールを活用し、オンラインチャネルを利用して商品を宣伝し、リスティングへのトラフィックを増やしましょう。
リスティングのモニタリングと最適化を継続的に行う：顧客のニーズに応え、売上潜在能力を最大限に引き出すために、リスティングのモニタリングと最適化を継続的に行いましょう。
Lazadaでの販売は、企業や個人事業主の方のビジネスにとって収益性の高い魅力的な機会となり得ます。この記事に沿ってステップを進めることで、セラーアカウントを構築し、プラットフォーム上での販売を開始することができます。そして、少しの努力と適切な戦略を用いることで、Lazadaでのビジネスを成功させ、マレーシア・シンガポールの成長する電子商取引市場に参入することができます。